为促进经济高质量发展提供金融助力，有效解决小微企业融资难融资贵问题，建设银行积极运用现代科技手段为金融赋能，在国内银行业率先推出“建行惠懂你”APP移动金融服务平台，打造“一分钟”融资、“一站式”服务、“一价式”收费的服务体验，探索形成了“批量化获客、精准化画像、自动化审批、智能化风控、综合化服务”普惠金融新模式。经过三年发展，“惠懂你”核心信贷服务能力不断强化，用户体验持续提升。2021年“惠懂你”围绕“融资线”、“成长线”、“生态线”三条主线集中发力，以成为超级流量入口和普惠金融第一平台为目标，持续提升数字化经营能力和综合化服务能力，获客转化和信贷投放成效显著。截至目前，平台访问量超过1.2亿次，认证企业达到550万户，授信金额超过7000亿元。

“惠懂你”依托大数据、生物识别等先进技术，着力提升信贷产品服务的供给能力，用技术代替成本，提高服务质效，降低信贷服务门槛，增强普惠金融群体获得感。融汇内外部企业多维数据，扩围普惠信贷产品体系，上线多项特色信贷产品，信贷产品体系扩围至6大类40余项，充分满足不同地区、不同类型客群差异化的融资需求。系统梳理“惠懂你”全流程22个环节，有针对性地制定核心信贷服务流程优化措施，从注册认证到贷款申请再到支用还款，全面强化金融科技先进技术应用，形成“惠懂你”全信贷功能部署方案，确保7×24小时为小微企业客户提供稳定高效的普惠金融服务供给。

“惠懂你”一直以助力小微企业成长为己任，持续扩围线上企业生产经营服务场景，提供综合化服务功能，为小微企业全面赋能。创新打造“创业者港湾”，与政府部门、创投公司、核心企业、科研院校、孵化机构等合作，整合内外部优质资源，为科创企业等五类群体提供“金融+孵化+产业+教育”线上、线下一站式创业创新综合化服务。配套部署金融增值服务，满足小微企业主、个体经营者在保险、理财方面的需要，推进智慧税服、智慧工商服务，支持更多地区的客户在线便捷查询办理。

按照“建生态、搭场景、扩用户”数字化经营思路，“惠懂你”依托开放银行管理平台，持续延展金融服务触角，广泛对接政府、互联网头部平台等外部合作平台，触达普惠客群聚集的各类生态场景，实现金融服务不断扩围下沉。通过提供场景化金融服务，依托优质场景引流小微企业和个体工商户等目标客群，重点拓展政府机构、事业单位、行业协会等聚集普惠客群的十大场景，实现更广泛的场景连接，构建开放共享、跨界融合的普惠金融生态。